Dall'Hi-Fi car del 1994 al lighting automotive con il marchio SIRIUS: Salvatore Bruno racconta come ricerca, supporto tecnico e dialogo con la rete di distribuzione guidano Ultrasuono in un mercato sempre più elettronico.

Era il 1994 quando Ultrasuono muoveva i primi passi nel mondo dell'Hi-Fi car, un settore allora dinamico e ricco di opportunità. Da quell'esperienza è nato un percorso di crescita costante, che ha portato l'azienda a seguire, e spesso ad anticipare, l'evoluzione tecnologica dell'automobile fino a diventare, con il marchio SIRIUS, una realtà specializzata nel lighting automotive.

In un mercato in cui le vetture sono sempre più elettroniche e il cliente finale sempre più informato, avere un buon prodotto non basta più: servono compatibilità, affidabilità e un supporto tecnico all'altezza. Nell'intervista, Salvatore Bruno, socio dell'azienda, spiega come Ultrasuono affronta questa sfida, dagli investimenti in ricerca e sviluppo sulle tecnologie Laser e Matrix agli strumenti proprietari pensati per ricambisti e installatori. Il tutto con una convinzione che guida l'azienda da oltre trent'anni: la distribuzione non è un semplice canale commerciale, ma il punto di incontro tra azienda e mercato.

Ultrasuono nasce nel 1994 nel mondo dell’Hi-Fi car e negli anni ha progressivamente ampliato la propria attività. Come si è evoluta l’azienda e quale ruolo ricopre oggi la distribuzione all’interno del vostro business?
Nel 1994 operavamo nel settore dell’alta fedeltà in auto, producendo accessori e componenti destinati a un mercato che oggi rappresenta una nicchia per appassionati, ma che all’epoca era estremamente dinamico, innovativo e ricco di opportunità. In quegli anni Ultrasuono ha sviluppato e prodotto soluzioni per alcuni dei più importanti brand nazionali e internazionali, maturando competenze, know-how e una solida cultura industriale.
Da quella prima esperienza è iniziato un percorso di continua trasformazione e crescita, durante il quale abbiamo progressivamente ampliato il nostro raggio d’azione, seguendo l’evoluzione tecnologica dell’automobile e, soprattutto, cercando di anticiparne le esigenze. È stata una crescita costruita sul campo, attraverso la capacità di interpretare i cambiamenti, investire nella ricerca e trasformare le competenze acquisite in nuovi prodotti e nuove opportunità.
Oggi, attraverso il marchio SIRIUS, siamo una realtà fortemente specializzata nel lighting automotive e ci siamo conquistati, nel corso degli anni, la fiducia e la stima di operatori e professionisti del settore.
Un percorso lungo oltre trent’anni che ci ha portato dalla progettazione alla produzione, dall’idea al prodotto finito, con una filosofia che è rimasta immutata: mettere competenza, innovazione e concretezza al servizio dell’automotive.
La distribuzione rappresenta oggi un elemento strategico del nostro business. Non la consideriamo semplicemente un canale commerciale, ma un vero e proprio punto di connessione tra l’azienda e il mercato, capace di raccogliere esigenze, feedback e informazioni che per noi sono fondamentali per continuare a sviluppare prodotti e servizi sempre più vicini alle necessità degli operatori.

Il mercato degli accessori per auto è cambiato profondamente, anche per effetto dell’evoluzione tecnologica dei veicoli. Quali sono oggi le principali esigenze che raccogliete dal mercato e come è cambiata la domanda rispetto al passato?
Il cambiamento è sotto gli occhi di tutti: oggi non basta più avere un buon prodotto. Il mercato richiede soprattutto soluzioni compatibili, affidabili e semplici da installare.
L’evoluzione elettronica delle vetture ha reso molte installazioni decisamente più complesse rispetto al passato. Pensiamo, ad esempio, alla sostituzione di una lampada alogena di primo impianto con una lampada a LED. Per superare correttamente le verifiche dei sistemi CANBUS, non è sufficiente che la lampada faccia luce: deve anche essere in grado di dialogare correttamente con l’elettronica della vettura, senza generare anomalie o segnalazioni di errore. È questa la differenza tra un prodotto semplicemente funzionante e una soluzione realmente affidabile.
Parallelamente, grazie alla diffusione di forum, portali specializzati e siti tecnici, anche il cliente finale è diventato molto più informato e, di conseguenza, più esigente. Allo stesso tempo, ricambisti e autoriparatori hanno la necessità di individuare rapidamente il prodotto corretto e, sempre più spesso, di poter contare su un adeguato supporto tecnico.
È proprio per questo che, per noi, la componente tecnica ha assunto un’importanza sempre maggiore. Oggi non vendiamo semplicemente una lampada: offriamo una soluzione che deve essere corretta dal punto di vista tecnico, compatibile con la vettura e affidabile nel tempo.
È su questa capacità di coniugare prodotto, tecnologia e supporto che abbiamo costruito una parte importante della nostra identità.

Car audio, multimedia, illuminazione e sistemi di sicurezza rappresentano oggi aree molto diverse tra loro. Su quali categorie di prodotto state concentrando maggiormente la vostra attenzione e quali sviluppi ritenete più interessanti per i prossimi anni?
I nostri continui investimenti in Ricerca e Sviluppo sono oggi concentrati soprattutto nel settore dell’illuminazione automotive, attraverso uno studio costante delle tecnologie più evolute e di quelle che stanno progressivamente diventando parte integrante delle vetture moderne: dai sistemi a Laser ai fari con matrici attive Matrix, fino alle nuove soluzioni elettroniche per la gestione e il controllo dell’illuminazione.
Con il marchio SIRIUS abbiamo costruito un’offerta specifica nel settore del lighting automotive, cercando di coniugare prestazioni, affidabilità e, soprattutto, compatibilità con le vetture di ultima generazione. Per noi, infatti, innovazione non significa semplicemente introdurre una tecnologia più avanzata, ma sviluppare una soluzione che possa essere realmente utilizzata sul veicolo in modo corretto e affidabile.
Un altro ambito nel quale investiamo molto è quello del supporto tecnico: dalla ricerca del prodotto più adatto alla specifica vettura fino alla gestione delle problematiche legate all’elettronica di bordo e ai sistemi CANBUS. È un lavoro spesso invisibile al consumatore finale, ma fondamentale per garantire che una soluzione funzioni realmente nel mondo dell’automotive moderno.
Guardando ai prossimi anni, riteniamo particolarmente interessanti tutti quei prodotti capaci di unire tecnologia e semplicità di installazione.
Il mercato continuerà a evolversi rapidamente e, a nostro avviso, sarà sempre più importante proporre prodotti realmente progettati per le vetture sulle quali devono essere installati, piuttosto che inseguire semplicemente la tecnologia più avanzata.
Come ha ricordato, in un recente convegno, il vostro giornalista Tommaso Caravani, se il futuro può fare paura, basta pensare che è qualcosa che costruiamo giorno dopo giorno. E allora, più che temerlo, possiamo affrontarlo con fiducia.

Nel vostro modello di distribuzione indicate come elementi importanti la disponibilità di magazzino, la rapidità delle consegne e l’assistenza pre e post-vendita. Quanto contano oggi questi servizi nel rapporto con i clienti e quali sono le principali richieste che ricevete dalla vostra rete?
Oggi questi aspetti sono fondamentali. In un mercato sempre più veloce e competitivo, la disponibilità immediata del prodotto, la rapidità della consegna e la capacità di fornire assistenza prima e dopo la vendita rappresentano elementi distintivi, non semplicemente servizi accessori.
Per questo abbiamo sempre cercato di costruire una distribuzione basata non soltanto sull’ampiezza e sulla disponibilità della gamma, ma anche sulla capacità di supportare il cliente nella scelta e nell’utilizzo della soluzione più corretta.
In questo ambito abbiamo sviluppato strumenti che riteniamo rappresentino un importante elemento distintivo rispetto ai concorrenti. Oltre alla presenza nelle principali banche dati di settore, come TecDoc e Inforicambi, mettiamo a disposizione dei nostri clienti motori di ricerca proprietari come “Cerca per Vettura” e “Cerca per Lampadina”, che consentono di individuare rapidamente il prodotto corretto in funzione dell’applicazione.
A questi si aggiunge un software proprietario di Problem Solving, pensato per supportare ricambisti e installatori nella gestione delle problematiche tecniche e nella ricerca della soluzione più appropriata.
Sono strumenti che nascono dalla nostra esperienza sul campo e che hanno un obiettivo preciso: rendere più semplice e sicura la scelta del prodotto, riducendo il margine di errore e offrendo alla rete un supporto concreto e immediato.
Le richieste che riceviamo dalla nostra rete sono infatti sempre più orientate alla componente tecnica. Ricambisti e installatori hanno bisogno di sapere rapidamente quale prodotto è compatibile con una determinata vettura, quali eventuali accessori o adattatori sono necessari e come affrontare eventuali problematiche legate all’elettronica del veicolo.
In questo percorso, la distribuzione rappresenta per noi un vero e proprio elemento di connessione tra l’azienda e il mercato. La rete ci permette di essere presenti in modo capillare, di comprendere più rapidamente le esigenze degli operatori e, soprattutto, di trasformare i feedback del mercato in nuovi prodotti e soluzioni.
È proprio questo continuo dialogo tra ricerca, prodotto, distribuzione e mercato che ci ha permesso di evolverci in oltre trent’anni e che, ancora oggi, rappresenta uno dei principali motori della crescita di Ultrasuono e SIRIUS.

Guardando ai prossimi anni, quali sono le principali sfide che Ultrasuono dovrà affrontare e su quali direttrici state lavorando per continuare a sviluppare il vostro business?
La sfida principale sarà riuscire a tenere il passo con la velocità con cui sta cambiando il settore automotive, mantenendo allo stesso tempo quel livello di servizio, affidabilità e competenza che i nostri clienti si aspettano da noi.
Le automobili sono sempre più tecnologiche e questo richiede una preparazione sempre più approfondita, una selezione sempre più attenta dei prodotti e, soprattutto, una crescente capacità di offrire supporto tecnico.
Non basta più avere una gamma ampia: bisogna conoscere ciò che si propone e saper indicare la soluzione corretta per ogni specifica applicazione.
Per questo stiamo lavorando su diverse direttrici: l’ampliamento e la qualificazione della gamma, il potenziamento della strumentazione e delle attrezzature tecniche, come si può vedere anche dalle immagini, lo sviluppo del marchio SIRIUS, il rafforzamento del supporto alla nostra rete di ricambisti e installatori e la realizzazione di strumenti sempre più efficaci per individuare rapidamente il prodotto corretto per ogni vettura.
Crediamo inoltre che il rapporto con la rete sia un elemento fondamentale. Il nostro obiettivo non è essere semplicemente un fornitore, ma costruire una collaborazione stabile e duratura con chi ogni giorno è a contatto con il mercato, conosce le esigenze dei clienti e ci permette di confrontarci continuamente con la realtà.
In sintesi, vogliamo continuare a crescere senza perdere ciò che da sempre rappresenta la nostra identità: prodotto, affidabilità, servizio e competenza devono viaggiare insieme.
E se dovessi sintetizzare in una sola frase quello che vogliamo rappresentare con SIRIUS, direi questo: il nostro obiettivo non è semplicemente illuminare un’automobile, ma farlo nel modo più corretto, sicuro e affidabile possibile.

Nella foto di apertura: Salvatore Bruno, socio di Ultrasuono.