Laura Sbabo, Marketing & Workshops Coordinator Italy & Africa di Petronas Lubricants International, ci guida dentro l’anima della rete di officine Petronas Network, tra radici solide e visione per il futuro.

Laura Sbabo, Marketing & Workshops Coordinator Italy & Africa, è il cuore pulsante del network Petronas in Italia. 

In occasione di Autopromotec, ci ha guidato in un viaggio tra passato, presente e futuro: dieci anni di storia della rete Petronas Network, una comunità in crescita costruita su relazioni autentiche, competenze condivise e visione.
 
Con passione e determinazione, ci ha parlato in questa intervista dei progetti più innovativi, come la nuova Petronas Academy, e di un valore che per lei resta imprescindibile: quello umano, che anima ogni officina e ogni traguardo raggiunto insieme.

Laura, partiamo dal presente. Petronas Network oggi compie dieci anni. Cosa significa per voi questo traguardo?
È un anniversario molto importante. Petronas Network è nato nel 2015, ma ha radici ben più profonde: viene, infatti, da Blu Officina e prima ancora da OlioFiat, attivo fin dagli anni ’80. 
Oggi contiamo oltre 1.700 officine in Italia e più di 4.000 nel mondo, un risultato che a livello numerico ci rende il primo network del settore per numero di officine nel paese.

Celebrare dieci anni significa celebrare le officine che ci hanno scelto, ma anche tutto il percorso di innovazione e crescita che abbiamo fatto insieme, supportati dalla forza globale di Petronas Lubricants International, leader nell’innovazione tecnologica nel campo dei lubrificanti.

E come avete intenzione di festeggiare questo importante traguardo? 
Abbiamo organizzato con i nostri distributori e con le officine un roadshow nazionale chiamato "La Strada dell’Eccellenza", che da maggio a novembre attraverserà ben dieci regioni italiane. Ogni tappa riunirà più di 100 partecipanti tra distributori, officine e il nostro team per sessioni di formazione tecnica, esperienze pratiche e networking.
 
Il primo evento si è già svolto a Rende, in provincia di Cosenza, il 10 maggio, seguito da Salgareda, a Treviso, il 17 maggio, con grande entusiasmo da parte della nostra community. È un’occasione preziosa per rafforzare il legame tra di noi e scambiare competenze in tutta Italia. Insomma, è un modo per dire grazie e rafforzare il senso di appartenenza alla nostra rete.

Oggi la vostra rete è più connessa, anche grazie alla tecnologia?
Assolutamente sì. Nel 2023 abbiamo lanciato la MyPLI App, uno strumento digitale che permette alle officine di individuare rapidamente i lubrificanti corretti semplicemente inquadrando la targa del veicolo.
 
Ma secondo me è molto di più: funge da canale diretto con la rete per comunicare corsi, promozioni ed eventi. Questa innovazione ha decisamente migliorato il nostro rapporto con gli autoriparatori, che ora possono accedere facilmente a informazioni e supporto tecnico.

Parlando proprio del rapporto con i meccanici, com'è cambiato, se è cambiato, in questi anni?
A mio avviso è diventato più diretto, più aperto. La formazione e la digitalizzazione hanno permesso ai meccanici di sviluppare competenze sempre più avanzate.

Oggi vediamo emergere con forza il modello dei centri multiservice, dove officine diverse si organizzano per offrire insieme servizi completi come revisioni e interventi specialistici, diventando veri e propri hub di competenza sul territorio.

Vedi differenze tra Nord e Sud Italia?
In realtà no, almeno per quanto riguarda la nostra rete. Al Sud Italia, però, riscontriamo un forte senso di appartenenza e partecipazione alle iniziative, mentre al Nord c’è più offerta e quindi forse un po’ più dispersione. 
Tuttavia, grazie anche al lavoro dei nostri distributori, presenti capillarmente in tutto il territorio, la qualità e l’impegno restano elevati ovunque.

Come si entra a far parte del vostro network?
L’accesso è semplice, ma selettivo, e non chiediamo fee d’ingresso. Serve avere attrezzature adeguate, almeno due ponti, e garantire un volume minimo d’acquisto di lubrificanti. Segue un sopralluogo da parte del nostro commerciale di zona, che illustra il progetto e invita a partecipare attivamente alle iniziative, soprattutto di formazione, perché per noi è un investimento fondamentale nel futuro.

Sappiamo che Petronas sta tornando anche in TV con una nuova campagna: di cosa si tratta?
Sì, siamo entusiasti di tornare in TV con la campagna “LEGACY”, un vero e proprio racconto d’identità per celebrare i 10 anni del Petronas Network in Italia. Si tratta di uno spot emozionale, realizzato da Fargo Film, che mette in scena la trasmissione generazionale di valori e competenze all’interno delle officine italiane. Il protagonista è un meccanico esperto affiancato da una giovane ragazza – sua figlia – simbolo di una passione che si tramanda nel tempo, proprio come i nostri valori: storicità, affidabilità, formazione e dedizione.

Lo spot è ambientato in una vera officina Petronas a Torino, trasformata per l’occasione in un museo industriale che custodisce insegne storiche di OlioFiat e Selenia, grazie alla cura e alla supervisione del nostro museo d’impresa Petronas Heritage Highlights.
La campagna sarà trasmessa in esclusiva Rai fino al 28 giugno, con 388 passaggi su programmi ad altissima visibilità come TG2 Motori, 90° Minuto, La Domenica Sportiva e il Giro d’Italia, oltre a una pianificazione cinema legata all’uscita del film “F1”.

C’è anche un progetto legato ai giovani, corretto?
Esatto, oltre alla formazione tecnica per meccanici e officine, stiamo lanciando la Petronas Academy dedicata ai nuovi Distributor Sales Representative in Italia, un progetto strategico che partirà il 5 ottobre 2025. 

Si tratta di un percorso di 120 ore distribuite in quattro settimane, sviluppato insieme a Unit Plus, che integra competenze tecniche sui prodotti, strategie di vendita e abilità relazionali. 
L’obiettivo è quello di reclutare e formare giovani talenti commerciali da affiancare ai 105 DSR già presenti presso i nostri distributori. Questo programma è la conferma del nostro impegno a preparare professionisti altamente qualificati, pronti ad affrontare un mercato in continua evoluzione e trasformazione.

Un’ultima domanda più personale: cosa significa per te guidare questo network?
È un orgoglio immenso, ma anche una responsabilità che sento nel profondo, ogni giorno. La vivo con passione sincera, con un forte senso di appartenenza e con tutta la professionalità che questo ruolo richiede.

Sono davvero emozionata, perché ogni progetto – come lo spot, per esempio – nasce da un grande lavoro di squadra, da tanto impegno e spesso anche da momenti difficili… ma porta sempre con sé qualcosa di straordinario: un valore umano che ci lega, ci motiva, ci fa crescere.
Lavorare fianco a fianco con una rete così viva e capillare, con i distributori, le officine, le persone, e con il mio team ogni giorno, è qualcosa che mi attraversa. Non è solo lavoro, è parte di ciò che sono.

Nella foto di apertura: Laura Sbabo, Marketing & Workshops Coordinator Italy & Africa.