Arnaldo Agnolon di OSRAM e Bruno Magalotti del Consorzio Neoparts ripercorrono otto anni di collaborazione, tra vicinanza al territorio, formazione per le officine e una visione condivisa per affrontare le trasformazioni del mercato aftermarket.

Da circa otto anni Neoparts e OSRAM lavorano fianco a fianco, costruendo una partnership che va ben oltre la semplice fornitura di prodotto. Una collaborazione nata dalla volontà di unire la capillarità della rete dei soci del consorzio alla leadership di mercato di OSRAM nel settore dell'illuminazione automotive, e che negli anni si è consolidata anche grazie all'ingresso di OSRAM in NEXUS Italia e NEXUS International.

Formazione sul campo, iniziative dedicate come il progetto "Man in the Van", promozioni personalizzate e un canale tecnico dedicato alle officine in fase di sviluppo: sono solo alcuni dei tasselli di un rapporto che punta a rafforzare il legame tra produttore, ricambista e cliente finale. 
Ne abbiamo parlato con Arnaldo Agnolon per OSRAM e Bruno Magalotti per Neoparts, che raccontano punti di forza, valori condivisi e prospettive future di questa collaborazione.

La parola ad Arnaldo Agnolon

Cosa vi ha spinto a puntare sulla collaborazione con Neoparts e cosa rende questa partnership strategica per voi?
Neoparts riunisce alcuni tra i più importanti player sul territorio nazionale, rappresentando quindi un interlocutore di grande valore per OSRAM. La partnership è strategica perché ci consente di essere più vicini alle officine attraverso la rete degli associati e di promuovere in modo efficace l'intera gamma dei prodotti e delle attrezzature per la cura dell’auto. 
Grazie alla capillarità e alla competenza dei soci Neoparts, possiamo garantire una maggiore presenza sul mercato e un contatto più diretto con l'utilizzatore finale.

Quali sono i punti di forza e i valori che dal vostro punto di vista rendono Neoparts un partner con cui continuare a collaborare? 
Uno dei principali punti di forza di Neoparts è rappresentato dall'elevata professionalità e affidabilità delle aziende che ne fanno parte. Si tratta di realtà solide, strutturate e orientate alla crescita, che condividono valori comuni e operano in modo coeso all'interno del consorzio. 
Questa capacità di fare squadra, unita a una forte conoscenza del mercato, rende la collaborazione particolarmente efficace e duratura.

Quali soluzioni o servizi specifici avete sviluppato per rispondere alle esigenze dei ricambisti del consorzio?
Per supportare concretamente i ricambisti associati a Neoparts abbiamo sviluppato iniziative dedicate, tra cui il progetto "Man in the Van", che ci permette di essere presenti direttamente sul territorio con attività di formazione e supporto commerciale. 
A queste si affiancano promozioni personalizzate e programmi specifici studiati per valorizzare l'offerta OSRAM e favorire lo sviluppo del business dei soci del consorzio.

Quali vantaggi e opportunità vi ha portato la collaborazione con Neoparts rispetto al cliente finale, l'officina? 
La collaborazione con Neoparts ci consente di veicolare i nostri prodotti in modo più efficace verso le officine, grazie alla competenza e alla vicinanza dei ricambisti al mercato locale. Questo facilita il dialogo con il cliente finale, migliora la conoscenza delle nostre soluzioni e ci permette di rispondere in modo più rapido e puntuale alle esigenze degli operatori professionali.

Il fatto che Neoparts fa parte di un gruppo nazionale ed internazionale quale opportunità vi ha portato ?
Essendo OSRAM una realtà multinazionale, la presenza di NEOPARTS in un contesto sia nazionale sia internazionale rappresenta un importante valore aggiunto. 
Questa dimensione ci ha consentito di sviluppare accordi e collaborazioni a più livelli, creando sinergie significative e consolidando un rapporto privilegiato con tutti i soci del consorzio. Il risultato è una partnership strutturata che favorisce opportunità di crescita condivisa e una maggiore uniformità nelle strategie di mercato.

Se doveste riassumere in una frase il valore di questa collaborazione, quale sarebbe? 
Collaborare con Neoparts significa affiancare una rete di distributori di eccellenza, unita da una visione comune e capace di creare valore lungo tutta la filiera dell'aftermarket automotive.

La parola a Bruno Magalotti

Come nasce la collaborazione con il vostro fornitore partner e per quale motivo lo avete scelto rispetto ad altri?
La collaborazione con OSRAM è iniziata circa 8 anni fa, grazie alla volontà di sviluppare una partnership con un fornitore di riferimento nel settore dell’illuminazione automotive.
La scelta è stata dettata principalmente dalla posizione di OSRAM come leader di mercato nel settore delle lampade, oltre che dalla qualità e dall’affidabilità dei prodotti, dall’ampiezza della gamma e dalla riconoscibilità del marchio sul mercato.
Nel corso degli anni la collaborazione si è consolidata, grazie anche all’ accordo sottoscritto con NEXUS Italia e NEXUS International che confermano la validità della scelta iniziale e permetteno di sviluppare un rapporto commerciale continuativo.

Dal punto di vista dei vostri associati, qual è il principale valore aggiunto che questa partnership porta con sé e quali opportunità vi offre?
Dal punto di vista dei nostri associati, i valori aggiunti della partnership sono molteplici. Innanzitutto, OSRAM dispone di una rete di agenti capillare sul territorio, che consente di mantenere un contatto diretto e costante tra il produttore e il ricambista. Questo rappresenta per noi un elemento particolarmente importante e strategico, perché favorisce una maggiore vicinanza alle esigenze dei nostri associati e una migliore gestione delle opportunità commerciali.
A questo si aggiunge il fatto che OSRAM ha sempre investito in attività di marketing e iniziative rivolte ai nostri associati, dimostrando attenzione concreta allo sviluppo della partnership.
La combinazione tra presenza sul territorio, rapporto diretto con i ricambisti e attività di marketing crea una sinergia efficace tra produttore e rete distributiva, che riteniamo fondamentale per sostenere e sviluppare ulteriormente il business dei nostri associati.

Quale tipo di servizi aggiuntivi / progetti vi garantisce questa collaborazione e come vi ha aiutato a fidelizzare ulteriormente il vostro cliente finale (officina)?
Con OSRAM abbiamo sviluppato diverse attività rivolte al consumatore finale, in particolare attraverso iniziative di comunicazione, eventi locali, attività sui media e promozioni commerciali, con l’obiettivo di aumentare la visibilità del prodotto e creare maggiore coinvolgimento sul mercato.
Queste iniziative hanno contribuito a rafforzare la relazione tra il nostro associato e l’officina, offrendo strumenti aggiuntivi per supportare il cliente finale e fidelizzarlo.
La collaborazione sta inoltre evolvendo verso un progetto ancora più strutturato: prossimamente svilupperemo un canale dedicato all’informazione tecnica rivolto direttamente alle officine. L’obiettivo è mettere in contatto più diretto il produttore con il consumatore professionale, creando un nuovo rapporto tra OSRAM e officina, basato sulla formazione, sull’informazione tecnica e sulla conoscenza dei prodotti.
Riteniamo che questo rappresenti un’importante opportunità per rafforzare ulteriormente la fidelizzazione dell’officina e, allo stesso tempo, creare nuove occasioni di sviluppo commerciale per tutta la filiera.

Quali sono i punti di forza e i valori irrinunciabili per continuare questa collaborazione anche a fronte delle trasformazioni del mercato aftermarket?
I punti di forza e i valori che riteniamo irrinunciabili per continuare questa collaborazione sono essenzialmente legati alla relazione diretta tra produttore e ricambista, che rappresenta un elemento centrale della nostra strategia.
Mantenere un confronto costante e diretto con OSRAM ci permette di comprendere meglio l’evoluzione del mercato, anticipare le esigenze dei nostri associati e sviluppare insieme nuove opportunità commerciali.
Un ulteriore elemento di valore è rappresentato dalla presenza di OSRAM all’interno di NEXUS International, che rafforza ulteriormente il sodalizio tra le nostre organizzazioni e ci consente di lavorare con una visione più ampia e internazionale.
Riteniamo che proprio questa combinazione – rapporto diretto, collaborazione, presenza sul territorio e integrazione con Nexus International – rappresenti la base per affrontare insieme le trasformazioni dell’aftermarket e continuare a crescere anche in un mercato in continua evoluzione.

Se doveste riassumere in una frase il valore di questa collaborazione, quale sarebbe?
Avere valori comuni e una visione condivisa, all’interno di un rapporto chiaro, trasparente e ben definito, crea le condizioni per una crescita reciproca e sostenibile nel tempo.