“Il valore di queste collaborazioni non si misura esclusivamente nella qualità dei prodotti, ma soprattutto nella volontà di sviluppare insieme progetti, investimenti e strategie orientati alla crescita dei soci” dichiara Bruno Magalotti parlando del rapporto con Raicam. Scopriamo quindi nelle parole dei due protagonisti quali sono le motivazioni che hanno spinto le due aziende a stabilire questa stretta relazione, quali sono le opportunità e il valore aggiunto che offre.

Un sodalizio di lunga data quello fra Raicam e il consorzio Neoparts, che grazie a una visione comune ha permesso a entrambi i partner di crescere e sviluppare nuove opportunità per i clienti.

Da questa doppia intervista a Maurizio Ciscato di Raicam e Bruno Magalotti di Neoparts emerge come il rapporto fornitore cliente offra vantaggi non solo dal punto di vista commerciale, ma porti beneficio a entrambi i protagonisti nel vivere il mercato e cogliere le opportunità che offre.

La parola a Maurizio Ciscato

Cosa vi ha spinto a puntare sulla collaborazione con Neoparts e cosa rende questa partnership strategica per voi?
La nostra azienda è un produttore di componentistica di freni e di frizioni per il primo impianto e la collaborazione con Neoparts è iniziata otto anni fa per dare una visibilità diversa al mercato aftermarket, affiancandoci ad un gruppo ben strutturato e significativamente importante sul territorio sia per volumi sia per copertura regionale.

Sino ad allora Raicam Industrie veniva associata ad alcune forniture OE/OES, ma con relativamente poca presenza in aftermarket. La collaborazione con Neoparts ha conferito valore aggiunto al nostro marchio, facendolo conoscere sul territorio con la corretta immagine, una crescita costante e una particolare attenzione al rapporto qualità / servizio / prezzo, che è la mission della nostra azienda.

Quali sono i punti di forza e i valori che dal vostro punto di vista rendono Neoparts un partner con cui continuare a collaborare?
Innanzitutto la serietà del gruppo, che si traduce nell'avere come soci aziende ottimamente strutturate e fortemente presenti nel territorio di competenza, profondamente orientate al servizio dell'officina e che portano avanti una linea di condotta comune con le aziende partner fornitrici.
 
Per noi è un tassello fondamentale per la penetrazione e la conoscenza del nostro marchio sul territorio nazionale.
Collaborare con il gruppo Neoparts è dunque per noi un'importante testimonianza di professionalità e uno dei nostri migliori riferimenti sul mercato in termini di presenza e immagine.

Quali soluzioni o servizi specifici avete sviluppato per rispondere alle esigenze dei ricambisti del consorzio?
Crediamo innanzitutto che la migliore risposta che possiamo dare sia l'eccellente livello qualitativo dei nostri prodotti sia per il frenante, che riteniamo essere il componente più importante a livello di sicurezza per un mezzo, sia per le frizioni. 

I nostri siti produttivi hanno come principale scopo offrire qualità. Le forniture alla case costruttrici, come ad esempio Stellantis, Ford, Iveco, Mercedes, BMW e Volkswagen sono il nostro migliore biglietto da visita, e i soci Neoparts hanno non solo recepito questa qualità, ma l'hanno sposata e fatta bandiera nel mercato aftermarket.
Il nostro servizio di e-commerce poi, direttamente collegato con i soci, offre la possibilità di essere strettamente a contatto con tutti, anche con offerte personalizzate e promozioni che vengono periodicamente proposte.
Inoltre, interfacciandosi direttamente con un produttore di componentistica, le risposte che possiamo fornire alle varie necessità dei soci sui prodotti, sono immediate sotto ogni punto di vista.
Un altro aspetto importante l'abbiamo sviluppato attraverso i singoli soci con i meeting dedicati alle loro officine clienti, per dare informazioni tecniche e commerciali sulla nostra produzione

Quali vantaggi e opportunità vi ha portato la collaborazione con Neoparts rispetto cliente finale, l'officina?
Attraverso il gruppo Neoparts e quindi indirettamente alle officine clienti dei soci, abbiamo avuto il vantaggio di essere stati riconosciuti da quest'ultime come un produttore di primo impianto, di qualità, e di aver ottenuto visibilità specifica sul territorio.

Il fatto che Neoparts faccia parte di un gruppo nazionale e internazionale quale opportunità vi ha portato?
Il fatto che Neoparts faccia parte di un gruppo nazionale ed internazionale rappresenta sicuramente un’opportunità interessante in termini di visione del mercato e per possibili sviluppi futuri.
La nostra mission è avere relazioni sia con i produttori di veicoli in ogni parte del mondo per fornire i nostri prodotti, sia affiancare una rete parallela nel mercato secondario che possa anch'essa beneficiare di quanto fatto in OE tanto in termini di qualità quanto di competenze. Con il gruppo Neoparts questo è possibile svilupparlo non solo sul territorio nazionale, ma anche, confidando nel suo apporto, anche verso altri interlocutori internazionali.

Se doveste riassumere in una frase il valore di questa collaborazione, quale sarebbe?
Un'ottima partnership che ha creato relazioni importanti con i singoli soci e un progetto costruttivo di vedute condivise per affrontare un mercato sempre più competitivo, ma che ancora predilige qualità e componentistica prodotta in Italia, salvaguardando il nostro Made in Italy, sempre più messo alla prova dalla competizione estera.
 

La parola a Bruno Magalotti

Come nasce la collaborazione con il vostro fornitore partner e per quale motivo lo avete scelto rispetto ad altri?
Raicam è un partner di Neoparts fin dalla nascita del Consorzio. Sin dall'inizio ha creduto nel potenziale della nostra organizzazione e nella capacità dei soci di generare valore e sviluppare il mercato.
Fin dai primi anni di collaborazione, Raicam ha condiviso con Neoparts un percorso di crescita comune, mettendo a disposizione dei soci piani di sviluppo commerciale e strategie di presidio territoriale. Questo approccio ha consentito ai consorziati di pianificare con maggiore sicurezza gli investimenti sul proprio territorio, operando con una visione di medio-lungo periodo e rafforzando progressivamente la propria presenza sul mercato.

La partnership tra Raicam e Neoparts è sempre stata fondata sulla condivisione di obiettivi, sulla fiducia reciproca e sulla volontà di creare opportunità di crescita per entrambe le organizzazioni, contribuendo allo sviluppo dei soci e al consolidamento della presenza del marchio sul territorio nazionale.

Dal punto di vista dei vostri associati, qual è il principale valore aggiunto che questa partnership porta con sé e quali opportunità vi offre?
In un mercato sempre più orientato alla razionalizzazione della filiera e alla ricerca di partner affidabili, Raicam rappresenta per Neoparts un esempio concreto di come una collaborazione industriale possa trasformarsi in un vantaggio competitivo per tutta la rete.
L'azienda opera in due delle più importanti famiglie di prodotto del mercato aftermarket – sistemi frenanti e frizioni – mettendo a disposizione componenti di qualità OE, frutto dell'esperienza di un produttore che da anni sviluppa soluzioni destinate ai principali costruttori automobilistici.

Uno degli aspetti che maggiormente caratterizza la partnership è il rapporto diretto tra produttore e Consorzio. L'assenza di intermediari nella catena distributiva permette ai soci Neoparts di accedere a prodotti di elevata qualità con condizioni particolarmente competitive, incrementando la propria capacità di rispondere alle esigenze del mercato e di offrire un servizio sempre più efficace all'autoriparatore.
Accorciare la filiera significa infatti creare valore per tutti gli attori coinvolti: maggiore efficienza, maggiore competitività e una più rapida capacità di adattarsi alle dinamiche del mercato.
A rendere ancora più significativa questa collaborazione è il forte legame con il territorio. Raicam è una delle poche realtà produttive italiane del settore ad aver mantenuto una solida identità manifatturiera Made in Italy. 
Un elemento che va oltre il semplice valore commerciale e che assume un significato strategico ed etico, perché significa investire nella qualità della produzione nazionale, valorizzare competenze industriali consolidate e sostenere una filiera che continua a rappresentare un'eccellenza del nostro Paese.
Per Neoparts, poter contare su un partner come Raicam significa offrire ai propri soci non solo un prodotto di primo livello, ma anche un modello di collaborazione basato su qualità, prossimità industriale e creazione di valore lungo tutta la filiera.

Quale tipo di servizi aggiuntivi / progetti vi garantisce questa collaborazione e come vi ha aiutato a fidelizzare ulteriormente il vostro cliente finale, l’officina?
La collaborazione tra Raicam e Neoparts non si limita alla fornitura di prodotti, ma si estende a tutte quelle attività che contribuiscono a creare valore per il socio e per l'autoriparatore.
Un ruolo centrale è ricoperto dalla formazione tecnico-commerciale, attraverso un programma di corsi dedicati agli autoriparatori. Questi incontri rappresentano un'importante occasione di aggiornamento professionale, consentendo agli operatori di approfondire le evoluzioni tecnologiche dei sistemi frenanti e delle frizioni, acquisendo competenze immediatamente applicabili nella propria attività.
 
Per i soci Neoparts, la formazione diventa così uno strumento di fidelizzazione, capace di rafforzare il rapporto con il cliente e di consolidarne la fiducia nel tempo.
A supporto delle attività commerciali, Raicam mette inoltre a disposizione un articolato programma di marketing, basato su materiali promozionali e gadget professionali di elevata qualità. Strumenti che non rappresentano un semplice supporto alla vendita, ma che contribuiscono concretamente alle attività di sell out, aumentando la visibilità del marchio presso l'autoriparatore e creando nuove opportunità di sviluppo commerciale per i soci Neoparts.
La combinazione tra qualità del prodotto, formazione specialistica e iniziative di marketing conferma l'approccio di Raicam: non un semplice fornitore, ma un partner che affianca il Consorzio nella crescita del business e nella valorizzazione della rete sul territorio.

Quali sono i punti di forza e i valori irrinunciabili per continuare questa collaborazione anche a fronte delle trasformazioni del mercato aftermarket?
Uno dei principali punti di forza di Neoparts è la capacità di costruire partnership strategiche con fornitori che condividono una visione di crescita di medio-lungo periodo. Il valore di queste collaborazioni non si misura esclusivamente nella qualità dei prodotti, ma soprattutto nella volontà di sviluppare insieme progetti, investimenti e strategie orientati alla crescita dei soci.
In questo contesto, il rapporto diretto con il produttore rappresenta un elemento distintivo. L'assenza di intermediari nella filiera non genera soltanto un vantaggio competitivo sotto il profilo commerciale, ma crea le condizioni per pianificare con continuità attività di sviluppo, programmi di formazione, iniziative di marketing e strategie territoriali condivise.

È proprio questa stabilità nei rapporti che consente a Neoparts e ai propri soci di investire con una prospettiva di medio termine, consolidando la relazione con il partner industriale e trasformando una semplice fornitura in un progetto di crescita comune. È un modello di collaborazione che crea valore per tutta la filiera, dal produttore al distributore, fino all'autoriparatore.

Se doveste riassumere in una frase il valore di questa collaborazione, quale sarebbe?
La collaborazione tra Neoparts e Raicam dimostra che, quando produttore e distribuzione condividono una visione comune, è possibile creare valore duraturo per tutta la filiera: dai soci all'autoriparatore, fino al cliente finale.