Dalla digitalizzazione alla diagnostica a distanza, passando per formazione, logistica ed elettrificazione: il network Bosch Car Service traccia le strategie per affrontare le sfide della mobilità di domani.

Velocità di esecuzione, preparazione tecnica, lavoro di squadra e capacità di anticipare il cambiamento. Sono questi gli elementi che accomunano il mondo delle competizioni automobilistiche e il mercato della mobilità contemporanea. Su questi concetti si è sviluppata la Convention Nazionale delle officine Bosch Car Service, che ha riunito circa 1.000 delegati provenienti da tutta Italia sotto il claim “In pole position - ready for excellence”.

A guidare l'evento è stata Federica Masolin, giornalista sportiva e volto televisivo del motorsport internazionale, che ha accompagnato i partecipanti in un continuo parallelismo tra le sfide della pista e quelle affrontate quotidianamente dalle officine.

La manutenzione al centro della mobilità del futuro

Nel ruolo simbolico di "Team Principal", Alberto Bernini, Vice President Mobility Aftermarket South Europe, ha delineato gli scenari che attendono il settore e il ruolo sempre più centrale delle officine nel nuovo ecosistema automotive.

“In un mercato complesso e in così in rapida evoluzione tecnologica, la manutenzione assume un ruolo sempre più strategico. L'officina di oggi e di domani non è più solo un centro di riparazione, ma un avamposto tecnologico fondamentale per garantire la sicurezza e l'efficienza dei veicoli”, ha dichiarato Bernini durante il suo intervento.

Una rete globale al servizio delle officine

Con oltre 10.000 Bosch Car Service presenti a livello globale, la rete si conferma tra le più estese e qualificate al mondo. A testimonianza dell'importanza strategica del mercato italiano, la Convention ha ospitato Daniela Dammertz, Head of Workshop Concepts Europe and Middle East, che ha incontrato personalmente i titolari delle officine italiane.

Dal palco, Dammertz ha ribadito il sostegno della Casa Madre al network con un messaggio diretto: “Il vostro successo è il nostro successo”.

Dalla meccanica al Software Defined Vehicle

Uno dei temi centrali dell'evento è stato il profondo cambiamento che sta attraversando il settore automotive, sempre più orientato verso il concetto di Software Defined Vehicle, dove il software assume un ruolo determinante nel funzionamento e nella gestione del veicolo.

In questo contesto, Bosch ha evidenziato il valore strategico della propria competenza tecnologica e delle soluzioni sviluppate per supportare le officine indipendenti. Tra queste, particolare attenzione è stata dedicata alla diagnostica a distanza, indicata come una delle innovazioni più rilevanti per il prossimo futuro. Questa tecnologia consentirà alle officine di effettuare interventi sempre più rapidi, predittivi e mirati, contribuendo a ridurre i tempi di fermo veicolo e ad aumentare l'efficienza operativa.

Le tre strategie per vincere in aftermarket

Nel corso della Convention sono state presentate le tre direttrici strategiche individuate da Bosch per affrontare l'evoluzione del mercato.
La prima riguarda la velocità e l'efficienza logistica, con l'obiettivo di assorbire la crescente complessità del settore garantendo alle officine la disponibilità dei ricambi corretti nel momento giusto.

La seconda è rappresentata dalla formazione tecnica. Bosch continuerà a investire nei corsi tecnici e manageriali disponibili attraverso la piattaforma BATS (Bosch Automotive Training Solution). Durante l'evento è stato inoltre annunciato l'imminente inserimento di nuovi contenuti dedicati alla riparazione dei pacchi batteria ad alta tensione, tema sempre più rilevante nell'era dell'elettrificazione.

La terza direttrice è il lavoro di squadra. Bosch ha sottolineato l'importanza della collaborazione all'interno del network attraverso un videomessaggio dei "Consiglieri", i dieci rappresentanti della rete Bosch Car Service che svolgono il ruolo di collegamento tra il mercato e l'azienda. Nel loro intervento hanno evidenziato l'orgoglio di appartenenza al marchio e il vantaggio competitivo generato dal dialogo continuo e diretto con Bosch.

Nuovi strumenti per supportare il business delle officine

La Convention è stata anche l'occasione per presentare nuove iniziative dedicate allo sviluppo del business delle officine affiliate.
Accanto agli strumenti digitali già disponibili, Bosch ha annunciato l'introduzione di un nuovo portale destinato a supportare le attività operative dei singoli Bosch Car Service.

Particolare attenzione è stata inoltre riservata alle attività volte a migliorare l'esperienza d'acquisto dell'utente finale, dal primo contatto online fino all'ingresso in officina. Per aumentare la visibilità delle officine e intercettare gli automobilisti sul web, il network offrirà supporto nell'ottimizzazione dei profili Google, nell'attivazione del sistema di prenotazione online e attraverso importanti investimenti digitali collegati alla nuova campagna globale di comunicazione “Come piace a me”.
Tra le novità presentate figurano anche nuove partnership dedicate alle officine e una rinnovata linea di abbigliamento professionale.

Premi, networking e confronto con i partner

Nel corso della giornata non sono mancati momenti dedicati alla valorizzazione delle eccellenze della rete, con due concorsi riservati agli affiliati.

A conclusione della sessione plenaria, la Convention si è trasformata in una vera e propria fiera B2B grazie a un marketplace dedicato che ha consentito alle officine di incontrare direttamente i partner commerciali del network e approfondire nuove opportunità di collaborazione.

Formare i meccatronici del futuro

Uno dei principali annunci dell'evento ha riguardato la formazione delle nuove generazioni di professionisti dell'automotive.

Bosch ha infatti comunicato l'avvio di una collaborazione con la Fondazione CNOS-FAP ETS, l'ente che coordina i centri di formazione professionale dei Salesiani in Italia. L'iniziativa punta a formare i "meccatronici del futuro" attraverso l'utilizzo delle attrezzature Bosch e la creazione di un collegamento diretto tra il percorso formativo e le officine Bosch Car Service tramite progetti di alternanza scuola-lavoro.

Una rete pronta alle sfide della transizione

La Convention ha confermato come la trasformazione del mercato automotive richieda competenze, innovazione e una forte capacità di fare sistema.

Grazie alle tecnologie sviluppate da Bosch e alla solidità di una rete diffusa, altamente qualificata e orientata alla formazione continua, le officine Bosch Car Service si candidano a svolgere un ruolo da protagoniste nella mobilità del futuro.
Una rete pronta, come nel mondo delle corse, allo spegnimento dei semafori rossi per continuare a garantire agli automobilisti italiani un servizio di assistenza sempre più efficiente e qualificato.